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條款及細則

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1a.
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1b.
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1c.
版權通知

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2.
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3.
購物

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4.
送貨處理

請注意任何進口稅款或海關徵收的費用將由訂貨的人負責。

1.
送貨時間表

所有郵件會再確認付款後的一至三天辦公時間內發出。辦公時間為星期一至五,香港公眾假期除外。
不過,如果送貨延遲,我們將透過電子郵件通知閣下。

2.
送貨情況

我們會再寄出貨物時,以電子郵件向網上訂貨的會員確認送件情況及提單號碼(如適用),會員可自行追蹤送貨情況。請注意閣下可能要在送貨後24個小時才可在送遞公司系統中已提單號碼追蹤送貨情況。如您的包裹沒有在指定時間內被派發或您沒有收到包裹,請於七天內致電(852)2356-1826 聯絡我們或電郵至 info@teamelegant.com.hk,我們會調查及解決問題。
如您提供的地址有誤,請立刻電郵至 info@teamelegant.com.hk 通知我們變更地址。

3.
取消訂單

如果閣下所訂購的貨物未有現貨,我們就以電子郵件在48小時內以電子郵件向會員取消訂單。如果閣下部份訂購的貨物未有現貨,我們將以電子郵件通知閣下。我們會再訂貨的總費中扣除該貨物的價格。如果閣下同意,我們也可以用其他貨品取代未有現貨的貨品。

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1.
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香港新界火炭禾盛街11號中建電訊大廈20樓2009室
2.
請為包裹投保並支付有關貨品的總價值保險金額。
3.
我們收到退貨後將開始辦理換貨手續,會於三個工作天內把新的替代品寄出。
4.
請把所有退還物品包裹在郵包內,並且把原本收到的貨品原裝退還。

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